Adatkezelési tájékoztató

Üdvözöljük a OTA Sync weboldalunk a www.otasync.me és www.app.otasync.me címeken, valamint iOS és Android mobilalkalmazásunk. Ez az adatvédelmi szabályzat a domainünk alatt közzétett összes webhelyre és mobilalkalmazásainkra vonatkozik. OTA Sync egy teljes körű szálloda- és ingatlanmenedzsment rendszer integrált csatornakezelővel és foglalási rendszerrel. Minden felhasználó, aki megkönnyíti, megvalósítja vagy más módon használja foglalási technológiánkat, felelős a technológiánk használatával kapcsolatos adatfeldolgozásért. Az egyértelműség kedvéért OTA Sync csupán azt a technológiai környezetet biztosítja, amely lehetővé teszi szolgáltatásainak felhasználói számára, hogy foglalási technológiánkat, mint olyanokat megvalósítsák OTA Sync csak a köztünk és a szolgáltatás érintett felhasználója közötti szerződéses kapcsolat létrehozásához és fenntartásához szükséges személyes adatokat dolgozza fel, és a szolgáltatás igénybevevői minden felelősséget vállalnak a végfelhasználóktól kapott adatokért, kivéve, ha a vonatkozó adatvédelmi törvény kifejezetten előírja. Az EU általános adatvédelmi rendeletével (GDPR) kapcsolatos adatkezeléssel kapcsolatos részletekért tekintse meg GDPR megfelelőségi nyilatkozatunkat. Felelős fél Mi, OTA Sync, felelősek ezért az online ajánlatért, valamint IOS és Android mobilalkalmazásainkért. Jelen Adatkezelési tájékoztatóban pontos, átlátható, közérthető és könnyen hozzáférhető formában, világos és egyszerű nyelvezetben tájékoztatjuk Önt a személyes adatok gyűjtésének és felhasználásának típusáról, terjedelméről és céljairól. Nagy jelentőséget tulajdonítunk adatai biztonságának és a vonatkozó adatvédelmi előírások betartásának. A személyes adatok gyűjtése, feldolgozása és felhasználása Szerbia 9. november 2018-i adatvédelmi törvényének (megjelent a Szerb Köztársaság Hivatalos Közlönyében, 87/2018) („DP-törvény”) és az EU általános adatvédelmi rendeletének (GDPR) rendelkezései hatálya alá tartozik. Az alábbi adatvédelmi nyilatkozattal szeretnénk bemutatni, hogyan kezeljük személyes adatait, és hogyan léphet kapcsolatba velünk: OTASync OÜ A.Lauteri 3, 10114 Tallinn, Észtország Ezzel és az adatvédelemmel kapcsolatos egyéb kérdésekkel kapcsolatban bármikor felveheti velünk a kapcsolatot az office@otasync.me címen.   Általános információk A jelen online ajánlat keretében kezelt felhasználók személyes adatai közé tartoznak a leltári adatok (pl. vásárlók neve és címe), a szerződéses adatok (pl. igénybe vett szolgáltatások, fizetési információk), a használati adatok (pl. a termékek iránti érdeklődés) és a tartalmi adatok (pl. megrendelőlap bejegyzései, termékreklámok). A „Felhasználók” az adatkezelés által érintett személyek minden kategóriáját jelentik. Ide tartoznak például üzleti partnereink, ügyfeleink, érdeklődők és online ajánlatunk egyéb látogatói. Speciális információk Garantáljuk, hogy adatait kizárólag a lekérdezések feldolgozásával összefüggésben és belső célokra, valamint az Ön által kért szolgáltatások nyújtása vagy tartalom elérhetővé tétele érdekében gyűjtjük, dolgozzuk fel, tároljuk és használjuk fel. Az adatkezelés elvei A felhasználók személyes adatait csak a vonatkozó adatvédelmi előírások betartásával dolgozzuk fel. A felhasználók adatait csak az alábbi törvényes engedélyek megléte esetén kezeljük:
  • szerződéses szolgáltatásaink és online szolgáltatásaink nyújtása érdekében
  • feldolgozást törvény írja elő
  • az Ön hozzájárulásával
  • jogos érdekeink alapján (azaz online ajánlatunk elemzéséhez, optimalizálásához és gazdaságos működéséhez, valamint biztonságához fűződő érdek különösen reklám- és marketingcélok, valamint hozzáférési adatok gyűjtése és harmadik fél szolgáltatásainak igénybevétele esetén).
  A személyes adatok kezelésének jogalapja Amennyiben a személyes adatokkal kapcsolatos kezelési műveletekhez az érintett hozzájárulását megszerezzük, a hozzájárulás szolgál a személyes adatok kezelésének jogalapjául. Olyan személyes adatok feldolgozásakor, amelyek olyan szerződés teljesítéséhez szükségesek, amelyben az érintett szerződő fél, a szerződés teljesítése szolgál jogalapként. Ez vonatkozik azokra a feldolgozási műveletekre is, amelyek a szerződéskötést megelőző intézkedések végrehajtásához szükségesek. Ha a személyes adatok feldolgozása a Társaságunkat terhelő jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges, akkor jogi kötelezettség szolgál jogalapként. Ha az adatkezelés társaságunk vagy harmadik személy jogos érdekének védelme érdekében szükséges, és az érintett érdekei, alapvető jogai és szabadságai nem haladják meg az elsőként említett érdeket, a jogos érdek szolgál az adatkezelés jogalapjául.   Adattovábbítás harmadik fél számára Az adatokat csak a törvényi előírások keretein belül adjuk át harmadik félnek. Harmadik félnek csak akkor adjuk át a felhasználók adatait, ha ez szükséges, például szerződéses célból vagy vállalkozásunk gazdaságos és eredményes működéséhez fűződő jogos érdekből. Ha alvállalkozókat veszünk igénybe szolgáltatásaink biztosításához, megtesszük a megfelelő jogi óvintézkedéseket, valamint a megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket a személyes adatok védelmének biztosítása érdekében a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően.   Adattovábbítás harmadik országba vagy nemzetközi szervezetbe A harmadik országok olyan országok, amelyekben a GDPR nem közvetlenül alkalmazandó jog. Ez alapvetően minden EU-n kívüli országot magában foglal. Ez figyelembe veszi, hogy megfelelő/megfelelő biztosítékok állnak rendelkezésre, és hogy érvényesíthető jogok és hatékony jogorvoslatok állnak az Ön rendelkezésére. Az ilyen átvitel kizárólag az Ön hozzájárulása alapján történik. Hozzájárulását a megfelelő opció kiválasztásával adja meg a hozzájáruláskezelő eszközben, amely akkor jelenik meg, amikor belép oldalunkra. Adatvédelmi beállításait a hozzájárulás-kezelő eszköz segítségével bármikor megtekintheti és módosíthatja.   Személyes adatainak tárolási időtartama Betartjuk az adatminimalizálás és az adatgazdaságosság elveit. Ez azt jelenti, hogy az Ön által rendelkezésünkre bocsátott adatokat csak addig tároljuk, ameddig az a fent említett célok teljesítéséhez szükséges, vagy a jogszabályban meghatározott különböző tárolási időtartamok által meghatározott ideig. Ha az adott cél megszűnik, vagy a vonatkozó határidők lejártát követően, az Ön adatait a törvényi rendelkezéseknek megfelelően rutinszerűen zároljuk vagy töröljük.   Adatok megsértése/értesítés A személyes adatokat tartalmazó adatbázisok vagy adatkészletek véletlenül vagy jogosulatlan behatolás révén megsérülhetnek. Az adatvédelmi incidens tudomására jutáskor értesítünk minden érintett személyt, akinek a Személyes adatait esetlegesen veszélyeztették, és az értesítéshez mellékeljük az adatvédelmi incidensből eredő károk elhárítására tett lépések leírását. A lehető leggyorsabban értesítést küldünk, miután a jogsértést felfedezték. Kapcsolat Ha e-mailben fordul hozzánk, akkor elfogadja az elektronikus kommunikációt. A személyes adatokat akkor gyűjtjük, amikor Ön kapcsolatba lép velünk. Adatait SSL-titkosítva továbbítjuk. Az Ön által megadott információkat kizárólag a lekérdezés feldolgozása és az esetleges nyomon követési kérdések céljából tároljuk. Szeretnénk felhívni a figyelmet arra, hogy az e-mailek az átvitel során jogosulatlanul és észrevétlenül olvashatók vagy módosíthatók. Továbbá szeretnénk felhívni a figyelmet arra, hogy szoftvert használunk a nem kívánt e-mailek kiszűrésére (spam szűrő). A levélszemétszűrő vissza tudja utasítani az e-maileket, ha azokat bizonyos jellemzők alapján hamisan spamként azonosították. Az adatkezelés a látogatással összefüggésben OTA Sync Weboldalunk egyszerű használatához csak az Ön IP-címének feldolgozása feltétlenül szükséges. Internetprotokoll-címek vagy röviden "IP-címek" nélkül az internet nem működne – nagyon leegyszerűsítve. A számítógépes hálózatokban az IP-cím olyan cím, amely webszerverek és/vagy egyedi végeszközök címezésére és elérésére használható. IP-cím nélkül a webszerver és a végberendezések nem tudnak kommunikálni – így semmit sem tudnak megjeleníteni. A webszerver, amelyen OTA Sync is hosted, ezért egy Öntől származó adatkéréssel pingelődik, mert használni szeretné OTA Sync! Az adatok biztosításához a webszervernek ismernie kell az Ön IP-címét. Következésképpen a webszervernek el kell mentenie az Ön IP-címét az adatigénylés pillanatában. Ebből a célból a webszerver információkat kap arról, hogy melyik webhelyet vagy fájlt keresték fel, milyen böngészőt és operációs rendszert használtak. Az egész folyamatot naplófájlnak nevezik. Az IP-címeket és a naplófájlokat 60 napig tároljuk a brutális erőszakos támadások és egyéb manipulációk gyors észlelése és az ellenintézkedések megtétele érdekében. Az informatikai biztonságunk technikai támogatása céljából történő további tárolás jogos érdeken alapul, mivel jogos érdekünk fűződik ahhoz, hogy szolgáltatásainkat megvédjük a támadásokkal és manipulációkkal szemben. Az érintett túlnyomórészt jogos érdeke nem ismerhető fel, mivel csak az IP-cím kerül tárolásra, amelyet felelősként nem tudunk álnéven törölni, azaz az IP-cím segítségével személyes hivatkozást nem tudunk megállapítani.   készülék információk Információkat gyűjtünk a szolgáltatásaink eléréséhez használt eszköz(ek)ről és azokról, beleértve: hardver- és szoftverinformációkat, például IP-címet, eszközazonosítót és típust, eszközspecifikus és alkalmazásbeállításokat és jellemzőket, alkalmazás-összeomlásokat, hirdetési azonosítókat (például a Google AAID és az Apple IDFA, mindkettő véletlenszerűen generált szám, amelyet visszaállíthat az operációs rendszer nyelvének és böngészőjének beállításaival, verzióazonosítókkal, típusokkal, verzióazonosítókkal), cookie-k vagy egyéb technológiák, amelyek egyedileg azonosíthatják az Ön készülékét vagy böngészőjét (pl. IMEI/UDID és MAC-cím); a vezeték nélküli és mobil hálózati kapcsolatra vonatkozó információk, például a szolgáltató és a jelerősség; információk az eszközök érzékelőiről, mint például a gyorsulásmérők, giroszkópok és iránytűk.   Hogyan használjuk a műszaki információkat A fő ok, amiért az Ön adatait felhasználjuk, szolgáltatásaink nyújtása és fejlesztése. Ezenkívül ezt az információt arra használjuk, hogy biztonságban tudjunk lenni.
  • Hogy szolgáltatásainkat nyújthassuk Önnek,
  • Alkalmazásunk létrehozásához és kezeléséhez, valamint új funkciók biztosításához,
  • Szolgáltatásaink fejlesztése és új szolgáltatások fejlesztése érdekében
  • A felhasználók viselkedésének kutatása és elemzése szolgáltatásaink és tartalmaink fejlesztése érdekében (például dönthetünk úgy, hogy megváltoztatjuk a kinézetet és az érzést, vagy akár lényegesen módosítunk egy adott funkciót a felhasználók viselkedése alapján),
  • A csalás vagy más illegális vagy jogosulatlan tevékenységek megelőzése, felderítése és leküzdése érdekében,
  • Adatelemzés végrehajtása e tevékenységek jobb megértése és ellenintézkedések kidolgozása érdekében
  • A törvényi megfelelés biztosítása érdekében
  • A bűnüldözés segítésére
  • Jogaink érvényesítésére vagy gyakorlására.
Szerződéses és társulási munka Ügyfeleink, támogatóink, érdeklődőink, üzleti partnereink vagy más személyek adatait akkor kezeljük, ha velük szerződéses vagy egyéb üzleti kapcsolatban állunk, és ebből kifolyólag ellátjuk feladatainkat, szolgáltatásaink, előnyök címzettjei vagyunk. Ez magában foglalhatja az e-mail címet, telefonszámot, harmadik fél rendszereiből vagy közvetlenül az ügyfelektől kapott vendégadatokat, bevételi információkat, költségeket és egyéb olyan információkat, amelyekre ügyfeleinknek szükségük van vállalati megoldásunk használatához. Valamint olyan regisztrációs adatok, mint a vállalkozás neve, e-mail cím és jelszó, fizetési információk, szoba- és árkezelési adatok, ármodellezés, fotók, leírások, stb. Adatait jogos érdekeink alapján is kezeljük, pl. adminisztratív feladatok vagy PR-munka esetén. Az így kezelt adatokat, kezelésük típusát, körét és célját, valamint az Önnel kötött üzleti vagy szerződéses jogviszony határozza meg, amely meghatározza az esetleges adatközlések szükségességét is (erre természetesen kifejezetten felhívjuk a figyelmet). Töröljük azokat az adatokat, amelyekre már nincs szükség jogszabályi és üzleti céljaink teljesítéséhez. Ezt az adott feladatok és szerződéses kapcsolatok határozzák meg. Az Ön adatainak megőrzési idejét aszerint határozzuk meg, hogy azok mennyire lehetnek relevánsak az üzleti adatkezelés szempontjából, valamint az ezek szabályozásához fűződő jogos érdekeinken alapuló szavatossági vagy felelősségi kötelezettségeink tekintetében. Az adatok megőrzésének szükségességét folyamatosan felülvizsgáljuk. A törvényi megőrzési kötelezettségek mindig érvényesek. Az adatok frissítése Ha úgy gondolja, hogy az Önről birtokunkban lévő információ pontatlan, vagy már nem jogosultak azok felhasználására, és szeretné kérni azok helyesbítését, törlését, vagy tiltakozni kíván a feldolgozás ellen, kérjük, tegye meg ezt felhasználói fiókjában, vagy lépjen kapcsolatba velünk. Az Ön és minden felhasználónk védelme érdekében kérhetjük, hogy igazolja személyazonosságát, mielőtt válaszolni tudna a fenti kérésekre. Ne feledje, hogy bizonyos okok miatt elutasíthatjuk a kérelmeket, ideértve azt is, ha a kérés jogellenes, vagy ha üzleti titkokat vagy szellemi tulajdont vagy más felhasználó magánéletét sértheti. Ezenkívül előfordulhat, hogy nem tudunk teljesíteni bizonyos kéréseket, amelyek a személyes adatok feldolgozása elleni tiltakozásra irányulnak, különösen akkor, ha az ilyen kérések nem teszik lehetővé számunkra, hogy a továbbiakban szolgáltatásunkat nyújtsuk Önnek. Ügyintézés, pénzügyi számvitel, irodaszervezés, kapcsolattartás Az információkat az adminisztratív feladatok, valamint a működésünk megszervezése, a pénzügyi elszámolás és a jogszabályi kötelezettségek betartása, például archiválás keretében dolgozzuk fel. E tekintetben ugyanazokat az információkat dolgozzuk fel, amelyeket szerződéses szolgáltatásaink nyújtása során dolgozunk fel. A szerződéses szolgáltatásokra és a szerződéses kommunikációra vonatkozó információk törlése megfelel az ezen feldolgozási tevékenységekben említett információknak. Ezzel összefüggésben információkat adunk át vagy továbbítunk az adóhatóságoknak, tanácsadóknak, például adótanácsadóknak vagy könyvvizsgálóknak, valamint más díjhivataloknak és pénzforgalmi szolgáltatóknak. Továbbá üzleti érdekeink alapján információkat tárolunk beszállítókról, rendezvényszervezőkről és egyéb üzleti partnereinkről, pl. a későbbi kapcsolatfelvétel céljából. Ezeket az információkat, amelyek többsége vállalati vonatkozású, általában tartósan tárolják. Adatkezelés fizetési feldolgozás keretében A hitelkártyás fizetés és a SEPA csoportos beszedési megbízás a fizetési szolgáltatón keresztül történik "Stripe Index", amelyre a regisztráció során megadott kötelező adatait (e-mail cím) a lefoglalt szolgáltatásaira vonatkozó információkkal együtt továbbítjuk. Adatait kizárólag a Stripe pénzforgalmi szolgáltatónál történő fizetési feldolgozás céljából adjuk át, és csak az ehhez szükséges mértékben. A csalások és visszaélések megelőzése és felderítése Annak érdekében, hogy megvédjük online ajánlatunkat a csalással és visszaélésekkel szemben, olyan biztonsági intézkedéseket vezettünk be, amelyek ellenőrzik, hogy vannak-e utalások az online ajánlatunkkal való visszaélésre vagy csalási kísérletre. Ezek az intézkedések az Ön védelmét is szolgálják. A biztonsági intézkedések keretében kezelt adatok tartalmazhatnak minden olyan biztonsági kockázattal kapcsolatos felhasználói információt, amely online ajánlatunk igénybevétele során felhalmozódik. Ide tartoznak például, de nem kimerítően, a készletadatok (pl. nevek, címek), kapcsolattartási adatok, használati adatok (pl. meglátogatott webhelyek, elérési idők), meta-/kommunikációs adatok (pl. eszközinformációk, IP-címek), szerződésadatok (pl. szerződés tárgya, feltétel), tartalmi adatok (pl. hirdetések és chat-tartalom: szöveges bejegyzések és képek), fizetési adatok (pl. banki adatok, számlák). Személyes adatok kezelése a kínált szolgáltatások igénybevétele során Személyes adatokat gyűjtünk, dolgozunk fel vagy használunk fel („felhasználunk”) a kínált szolgáltatásokkal kapcsolatban. Ez mindig a BDSG és a GDPR előírásainak megfelelően történik. Amennyiben az Ön személyes adatait olyan célra használjuk fel, amelyhez a jogszabályi rendelkezések értelmében az Ön hozzájárulása szükséges, mindig az Ön kifejezett hozzájárulását kérjük. Adminisztráció, pénzügyi számvitel, irodaszervezés, kapcsolattartás Az adatokat az adminisztrációs feladatok, valamint a működésünk megszervezése, a pénzügyi elszámolás és a jogszabályi kötelezettségek betartása, például archiválás keretében dolgozzuk fel. E tekintetben ugyanazokat az adatokat kezeljük, amelyeket szerződéses szolgáltatásaink nyújtása során. A feldolgozás alapja jogi kötelezettségeink és szerződésünk. A feldolgozás érinti az ügyfeleket, az érdeklődőket, az üzleti partnereket és a weboldal látogatóit. Az adatkezelés célja és érdeke az adminisztráció, a pénzügyi számvitel, az irodaszervezés, az adatok archiválása, azaz az üzleti tevékenységünk fenntartását, feladataink ellátását és szolgáltatásaink nyújtását szolgáló feladatok. A szerződéses szolgáltatásokra és a szerződéses kommunikációra vonatkozó adatok törlése megegyezik a jelen adatkezelési tevékenységekben szereplő adatokkal. Ezzel összefüggésben adatokat adunk át vagy továbbítunk az adóhatóságoknak, tanácsadóknak, például adótanácsadóknak vagy könyvvizsgálóknak, valamint más díjirodáknak és pénzforgalmi szolgáltatóknak. Továbbá üzleti érdekeink alapján információkat tárolunk beszállítókról, rendezvényszervezőkről és egyéb üzleti partnereinkről, pl. a későbbi kapcsolatfelvétel céljából. Ezek az adatok, amelyek többsége vállalati vonatkozásúak, általában tartósan tárolódnak. Általános műszaki szervezési intézkedések OTA Sync különféle biztonsági intézkedéseket hozott a személyes adatok megfelelő mértékű és megfelelő védelme érdekében. A birtokában lévő összes információ OTA Sync fizikai, technikai és eljárási intézkedések védik, amelyek korlátozzák az információkhoz való hozzáférést a kifejezetten erre feljogosított személyekre, összhangban a jelen Adatvédelmi szabályzattal. Adatainak biztonságos átvitele Az adatok legjobb védelme érdekében a véletlen vagy szándékos manipuláció, elvesztés, megsemmisülés vagy illetéktelen hozzáférés ellen tároljuk, megfelelő technikai és szervezési biztonsági intézkedéseket alkalmazunk. A biztonsági szinteket biztonsági szakértőkkel együttműködve folyamatosan felülvizsgáljuk és az új biztonsági szabványokhoz igazítjuk. A weboldalunkra és onnan érkező adatcsere mindig titkosított. Weboldalunk átviteli protokolljaként HTTPS-t kínálunk, minden esetben az aktuális titkosítási protokollokat használva. Ezenkívül a kapcsolatfelvételi űrlapok részeként és az alkalmazásokhoz tartalomtitkosítást kínálunk felhasználóinknak. Ezen adatok visszafejtése csak számunkra lehetséges. Emellett lehetőség van alternatív kommunikációs csatornák (pl. postai szolgáltatás) igénybevételére is. Amikor elküldi az érintett hozzáférési kérelmét Az érintett személyes adatainak kezelésének jogalapja az érintett hozzáférési kérelmének kezelésével összefüggésben jogszabályi kötelezettségünk, az érintett hozzáférési kérelem utólagos dokumentálásának jogalapja pedig jogos érdekünk és jogi kötelezettségünk. Az érintettek hozzáférési kérelmének elküldésekor az adatkezeléssel összefüggésben az Ön személyes adatainak kezelésének célja az Ön kérésének megválaszolása. Az érintett hozzáférési kérelmének utólagos dokumentálása a jogszabályi elszámoltathatóság teljesítését szolgálja. Az Ön személyes adatait azonnal töröljük, amint azokra már nincs szükség a gyűjtésük céljának eléréséhez. Az érintett hozzáférési kérelmének feldolgozása esetén ez az adott eljárás befejezését követő három év. Önnek bármikor lehetősége van arra, hogy tiltakozzon személyes adatainak kezelése ellen az érintett jövőbeli hozzáférési kérelmének feldolgozásával összefüggésben. Ebben az esetben azonban nem tudjuk tovább feldolgozni kérését. Az érintett érintett hozzáférési kérelmének jogilag megfelelő feldolgozásának dokumentálása kötelező. Következésképpen nincs lehetősége tiltakozni. Jogaink jogi védelme és érvényesítése Az Ön személyes adatainak jogi védelme és jogaink érvényesítése keretében történő kezelésének jogalapja jogos érdekünk. Az Ön személyes adatainak jogi védelme és jogaink érvényesítése keretében történő kezelésének célja a jogalap nélküli igények elleni védekezés, valamint a követelések és jogok jogi érvényesítése és érvényesítése. Az Ön személyes adatait azonnal töröljük, amint azokra már nincs szükség a gyűjtésük céljának eléréséhez. Személyes adatainak jogi védelem és jogérvényesítés keretében történő kezelése kötelező jogi védelem és jogaink érvényesítése érdekében. Következésképpen nincs lehetősége tiltakozni SSL vagy TLS titkosítás Biztonsági okokból és a bizalmas tartalmak továbbításának védelme érdekében, mint például az Ön által, mint oldal üzemeltetőjének küldött megrendelések vagy lekérdezések, ez az oldal SSL vagy TLS titkosítást használ. A titkosított kapcsolatot arról ismerheti fel, hogy a böngésző címsora "http://"-ről "https://"-re változik, valamint a böngészőben található lakat szimbólumról. Ha az SSL vagy TLS titkosítás aktiválva van, az Ön által számunkra továbbított adatokat harmadik fél nem tudja elolvasni. Felelősségre vonhatóság Egyes országokban, így az Európai Unióban is, Önnek joga van panaszt benyújtani a megfelelő adatvédelmi hatósághoz, ha aggályai vannak az információfeldolgozással kapcsolatban. Az az adatvédelmi hatóság, amelyhez panaszt nyújthat be, főként a szokásos tartózkodási helye, a munkahelye vagy a székhelyünk szerinti hatóság lehet. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás Nem használunk automatizálást a döntéshozatalhoz és a profilalkotáshoz. Do Not Track A Do Not Track egy adatvédelmi beállítás, amelyet a legtöbb böngészőben beállíthat. Támogatjuk a Do Not Track funkciót, mert úgy gondoljuk, hogy Önnek ténylegesen ellenőriznie kell, hogyan használják fel adatait, és hogyan válaszoljon webhelyünk a Do Not Track kérésekre. Ne adja el a személyes adataimat Nem adunk el olyan információkat, amelyek közvetlenül azonosítják Önt, például nevét, címét vagy telefonszámát. Pontosság Fontos, hogy az Önről tárolt adatok pontosak és naprakészek legyenek, ezért kérjük, tájékoztasson minket a személyes adataiban bekövetkezett változásokról. Gyermekadatok Weboldalunk nem gyermekek számára készült, és tudatosan nem gyűjtünk gyermekekre vonatkozó adatokat. Ha tudomást szerez arról, hogy Gyermeke személyes adatokat adott nekünk szülői beleegyezés nélkül, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és megtesszük a szükséges lépéseket, hogy ezeket az adatokat eltávolítsuk szerverünkről. Harmadik felek szolgáltatásainak és tartalmának integrációja Online ajánlatunkon belül jogos érdekeink alapján használjuk fel a harmadik fél szolgáltatók által kínált tartalmat vagy szolgáltatásainkat annak érdekében, hogy integráljuk tartalmaikat és szolgáltatásaikat. Ez mindig megköveteli, hogy a tartalom külső szolgáltatói tisztában legyenek az Ön IP-címével, mivel a tartalom vagy a szolgáltatás az IP-cím nélkül nem tudott elküldeni az Ön böngészőjének. Az IP-cím tehát szükséges ennek a tartalomnak a megjelenítéséhez, és arra törekszünk, hogy olyan szolgáltatókat használjunk, amelyek csak az Ön IP-címét használják a tartalom vagy a szolgáltatások szállítására. A külső szolgáltatók azonban úgynevezett pixelcímkéket (láthatatlan grafikákat, más néven "webjelzőket") is használhatnak statisztikai vagy marketing célokra. A „pixelcímkék” felhasználhatók olyan információk értékelésére, mint például a látogatói forgalom. Az álneves információk cookie-kban is tárolhatók a felhasználó eszközén, és tartalmazhatnak többek között a böngészőre és az operációs rendszerre vonatkozó technikai információkat, hivatkozó webhelyeket, látogatási időt és egyéb információkat az online ajánlatunk használatával kapcsolatban, valamint hivatkozhatnak más forrásból származó ilyen információkra. tárhely A weboldal és az alkalmazás tárolására és megjelenítésére szolgáló szolgáltatásokat részben szolgáltatóink biztosítják a nevünkben végzett feldolgozás részeként. Hacsak a jelen adatvédelmi szabályzat másként nem rendelkezik, minden hozzáférési adatot és az ezen a weboldalon erre a célra szolgáló űrlapokon gyűjtött összes adatot a szervereiken dolgozzák fel. Ha bármilyen kérdése van szolgáltatóinkkal és a velük fennálló kapcsolatunk alapjaival kapcsolatban, forduljon hozzájuk a jelen adatvédelmi nyilatkozatban leírtak szerint. OVH felhő szerverek Az általunk használt OVH felhő szerverek tárhelyhez. Az OVH felhőszervereken való tároláshoz az EU régiót használjuk. Az OVH felhő azonban a több bérlős környezet elve szerint működik, így az adatok több, földrajzilag elosztott adatközpont között replikálódnak (adatközpontok rugalmassága). Firebase Az alkalmazás a Firebase eszköz, amely a Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA Firebase platformjának része, hogy statisztikákat kapjon az alkalmazás használatáról, különösen az aktív felhasználók számáról, a munkamenetek hosszáról, a stabilitási besorolásról és a tárolási időről. Az Answers naplózza az alkalmazás használatát, és általánosságban, azaz nem személyesen értékeljük a felhasználói viselkedést és tevékenységet. Ebből a célból a következő adatok kerülnek átvitelre az Analytics Engine-be: név és AppStore azonosító, build verziója, egyedi eszköz telepítési kulcsa (pl. IDFA [iOS], hirdetési azonosító és Android ID), időbélyeg, eszközmodell, eszköz neve, az eszköz operációs rendszerének neve és verziószámai, az eszköz (iOS) nyelvi és országbeállításai, az eszközön lévő processzormagok száma (iOS), az eszközön lévő processzormagok száma (iOS), hogy az eszköz rendelkezik-e "robottal" életciklus-események (iOS) és alkalmazástevékenységek (Android); Ezen adatkezelés jogalapja a mi jogos érdekünk. A Google-on keresztül gyűjtött adatok legkésőbb 6 hónap elteltével törlődnek. Az adatszolgáltatások alatti beállításokban kiválaszthatja, hogy szeretne-e adatokat küldeni a Google-nak. Ez a beállítás a Crashlytics használatára is vonatkozik. Crashlytics Az alkalmazás az eszközt használja Crashlytics, amely a Firebase of Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA platform része, hogy naplózza az alkalmazás összeomlását. Személyes adatok nem kerülnek továbbításra. Csak valós idejű hibajelentések kerülnek elküldésre a kódok helyének és eszközinformációinak pontos részleteivel, amelyek célja a karbantartás egyszerűsítése és az alkalmazás stabilitásának javítása.
Az adatkezelés jogalapja jogos érdekünk. Az adatszolgáltatások alatti beállításokban kiválaszthatja, hogy küldjön-e hibajelentést vagy sem. Ez a beállítás a Google használatára is vonatkozik.
Content Delivery Network
A rövidebb betöltési idő érdekében egyes ajánlatoknál úgynevezett Content Delivery Network ("CDN") rendszert alkalmazunk. Ezzel a szolgáltatással a tartalmak, például a nagy médiafájlok külső CDN-szolgáltatók regionálisan elosztott szerverein keresztül jutnak el. Ezért a hozzáférési adatok feldolgozása a szolgáltatók szerverein történik. Szolgáltatóink a megrendelés feldolgozás keretein belül dolgoznak nálunk. Ha kérdése van szolgáltatóinkkal és a velük való együttműködésünk alapjaival kapcsolatban, kérjük, használja a jelen adatvédelmi nyilatkozatban leírt kapcsolatfelvételi lehetőséget.
Cookies
Weboldalunk használata során az Ön számítógépén úgynevezett „cookie-k”, kis szöveges fájlok tárolódnak. Az ilyen sütik információkat rögzítenek az Ön számítógépének weboldalunkon történő navigációjáról (a kiválasztott oldalak, a nap, a használat ideje és időtartama stb.). A süti letöltése a böngészőn keresztül történik, amikor először látogat meg egy webhelyet. Amikor legközelebb meglátogatja ezt a webhelyet ugyanazzal az eszközzel, a böngésző ellenőrzi, hogy van-e megfelelő cookie (azaz tartalmazza-e a webhely nevét). A cookie-ban tárolt adatokat visszaküldi a weboldalnak. Egyes cookie-k fontosak a webhely működése szempontjából, és automatikusan aktiváljuk őket, amikor egy felhasználó felkeresi. Weboldalunk cookie-kat is használ, hogy megkönnyítse a használatát, és hogy az Ön információs igényeihez szabott tartalmat biztosítson.
Önt nem lehet személyesen azonosítani az általunk gyűjtött információk alapján. Az általunk használt cookie-k használata szükséges ahhoz, hogy online ajánlatot tudjunk nyújtani OTA Sync egyáltalán, sőt, hogy folyamatosan optimalizálni lehessen. Az adatkezelés ebben az összefüggésben tehát a mi jogosunkon alapul. Jogos érdekünk, hogy weboldalunk látogatói számára működőképes online szolgáltatást biztosítsunk, és a weboldal látogatása és használata a lehető legkellemesebb és leghatékonyabb legyen.
A sütikről általánosságban további információkért látogasson el a www.allaboutcookies.org oldalra, az általunk használt cookie-kkal kapcsolatos konkrét információkért pedig olvassa el a cookie-kra vonatkozó szabályzatunkat.
Üzenetek fogadása (push értesítés)
Az egyes területeken az alkalmazás lehetőséget kínál arra, hogy push értesítésen keresztül tájékozódjon (a push technológia vagy a Server Push egy olyan típusú kommunikációt ír le, amelyben az adatok továbbítása annak ellenére történik, hogy a fogadó alkalmazás a háttérben fut).
Ezt a funkciót okostelefonja beállításaiban konfigurálhatja, és ott aktiválhatja/deaktiválhatja az értesítéseket. Az üzenetek kézbesítéséhez szükség van mobil végkészüléke push tokenjének tárolására.
Engedélyek és hozzáférés
Hozzáférést vagy engedélyt kérhetünk bizonyos funkciókhoz mobileszközéről. Az adatkezelés jogalapja jogos érdekünk, valamint szerződéses vagy szerződéskötést megelőző intézkedések biztosítása. A push értesítéseket bármikor kikapcsolhatja a Beállítások/Üzenetek (iOS) vagy a Beállítások/Értesítések/ (Android) menüpontban.
Elektronikus értesítések
Értesítést, e-mailt és egyéb elektronikus értesítést csak a címzettek hozzájárulásával vagy törvényi engedéllyel küldünk. Amennyiben a regisztráció során az értesítés tartalma külön ismertetésre kerül, az a felhasználók hozzájárulása szempontjából meghatározó. Ezen kívül értesítéseink információkat tartalmaznak szolgáltatásainkról és rólunk.
Az értesítéseinkre való feliratkozáshoz általában elegendő az e-mail cím megadása. Mindazonáltal megkérhetjük Önt, hogy adjon meg egy nevet a személyes cím céljából az értesítésben, vagy további adatokat, ha ezek szükségesek az értesítéshez.
A bejelentésünkre történő regisztráció mindig úgynevezett kettős részvételi eljárásban történik. Ez azt jelenti, hogy a regisztrációt követően e-mailt fog kapni, amelyben a regisztráció megerősítését kéri. Erre a megerősítésre azért van szükség, hogy senki ne tudjon regisztrálni mások e-mail címével. A bejelentésre történő regisztrációk naplózásra kerülnek annak érdekében, hogy a regisztrációs folyamatot a jogszabályi előírásoknak megfelelően igazolni lehessen. Ez magában foglalja a regisztrációs és visszaigazolási idő, valamint az IP-cím tárolását. A diszpécser szolgáltatónál tárolt adatainak változásai szintén naplózásra kerülnek.
A leiratkozott e-mail címeket a törlés előtt legfeljebb három évig tárolhatjuk jogos érdekeink alapján, hogy igazolni tudjuk a korábban adott hozzájárulásunkat. Ezen adatok kezelése a követelésekkel szembeni esetleges védekezés céljára korlátozódik. Egyedi törlési kérelemre bármikor van lehetőség, feltéve, hogy a hozzájárulás korábbi meglétét egyidejűleg megerősítik. Folyamatos tiltakozási kötelezettség esetén fenntartjuk a jogot, hogy az e-mail címet kizárólag erre a célra egy tiltólistán (ún. „blokkoló listán”) tároljuk.
A regisztrációs folyamat naplózása jogos érdekeink alapján történik, annak megfelelő lefolyásának bizonyítása érdekében. Ha megbízunk egy szolgáltatót az e-mailek küldésével, az a mi jogos érdekeink alapján történik, egy hatékony és biztonságos küldési rendszerben.
Jogalapra vonatkozó megjegyzések: Az értesítés kiküldése a címzettek hozzájárulása alapján történik. A regisztrációs folyamatot jogos érdekeink alapján rögzítjük annak bizonyítására, hogy azt a jogszabályoknak megfelelően hajtották végre.
Az értesítések úgynevezett "tracking pixelt" tartalmaznak, azaz egy pixel méretű fájlt, amelyet az értesítés megnyitásakor a szerverünkről, vagy ha diszpécser szolgáltatót használunk, az ő szerverükről kérünk le. Ennek a lekérdezésnek a keretein belül kezdetben olyan technikai információk kerülnek összegyűjtésre, mint például a böngészőre és a rendszerre vonatkozó információk, valamint az Ön IP-címe és a visszakeresés időpontja.
Ezeket az információkat a technikai adatok vagy a célcsoportok, illetve azok olvasási viselkedése alapján a bejelentésünk technikai tökéletesítésére használjuk fel lekérési helyeik (amelyek az IP-cím segítségével határozhatók meg) vagy a hozzáférési idők alapján. Ez az elemzés magában foglalja annak meghatározását is, hogy az értesítések megnyíltak-e, mikor nyíltak meg, és mely hivatkozásokra kattintottak. Ezeket az információkat a rendszer az értesítés egyedi címzettjéhez rendeli, és törlésükig a profiljukban tárolja. Az elemzések segítenek felismerni felhasználóink ​​olvasási szokásait, és tartalmainkat hozzájuk igazítani, vagy a felhasználók érdeklődésének megfelelően különböző tartalmakat küldeni.
A nyitási és kattintási arányok mérése, valamint a mérési eredmények felhasználói profilokban való tárolása és további feldolgozása a felhasználók hozzájárulásán alapul.
Amikor közösségi média oldalainkat használja
Feldolgozzuk azokat az információkat is, amelyeket cégünk oldalain a megfelelő közösségi oldalakon bocsátott rendelkezésünkre. Ilyen információ lehet a használt felhasználónév, elérhetőség vagy egy nekünk küldött üzenet. Ezeket a személyes adatokat csak akkor kezeljük rendszeresen, ha korábban kifejezetten kértük, hogy adja meg ezeket az adatokat, például egy felmérés részeként. Ezeket az adatkezelési műveleteket egyedüli adatkezelőként végezzük.
Ezeket az adatokat azon jogos érdekünk alapján dolgozzuk fel, hogy kapcsolatba léphessünk érdeklődőkkel. Ezenkívül ezeket az adatokat értékelési és marketing célokra is feldolgozhatjuk. Ezt az adatkezelést jogos érdekünk jogalapján végezzük, és érdekünket szolgálja, hogy kínálatunkat tovább fejlesszük, és konkrétan tájékoztatjuk ajánlatainkról. További adatkezelésre akkor kerülhet sor, ha Ön hozzájárult, vagy ez jogszabályi kötelezettség teljesítését szolgálja. A személyes adatok ezen kezelésének kizárólagos kezelője az érintett közösségi oldal.
Amikor elküldi az érintett hozzáférési kérelmét
Az érintett személyes adatainak kezelésének jogalapja az érintett hozzáférési kérelmének kezelésével összefüggésben jogszabályi kötelezettségünk, az érintett hozzáférési kérelem utólagos dokumentálásának jogalapja pedig jogos érdekünk és jogi kötelezettségünk.
Az érintettek hozzáférési kérelmének elküldésekor az adatkezeléssel összefüggésben az Ön személyes adatainak kezelésének célja az Ön kérésének megválaszolása. Az érintett hozzáférési kérelmének utólagos dokumentálása a jogszabályi elszámoltathatóság teljesítését szolgálja.
Az Ön személyes adatait azonnal töröljük, amint azokra már nincs szükség a gyűjtésük céljának eléréséhez. Az érintett hozzáférési kérelmének feldolgozása esetén ez az adott eljárás befejezését követő három év.
Önnek bármikor lehetősége van arra, hogy tiltakozzon személyes adatainak kezelése ellen az érintett jövőbeli hozzáférési kérelmének feldolgozásával összefüggésben. Ebben az esetben azonban nem tudjuk tovább feldolgozni kérését. Az érintett érintett hozzáférési kérelmének jogilag megfelelő feldolgozásának dokumentálása kötelező. Következésképpen nincs lehetősége tiltakozni.
Adattovábbítás
Eltérő rendelkezés hiányában a személyes adatokat nem adjuk ki cégeknek, szervezeteknek vagy társaságunkon kívüli személyeknek, kivéve az alábbi esetek valamelyikét:
a) adatmegosztás kapcsolt vállalkozásokkal közös adatkezelés keretében. OTA Sync a weboldal szolgáltatásaink igénybevétele és a weboldalunk látogatása során Öntől gyűjtött adatait olyan informatikai rendszerben tárolja és dolgozza fel, amelyhez csak az OTA Sync Az alkalmazottak szigorú ismerete alapján.
b) Az Ön hozzájárulásával A fentiekben már részletesen leírtak szerint, de egyedi esetekben azokon túl is továbbítjuk a személyes adatokat társaságunkon kívüli cégeknek, szervezeteknek vagy személyeknek, amennyiben ehhez az Ön hozzájárulását megkaptuk.
c) más szervek általi feldolgozás A személyes adatokat elérhetővé tesszük más, velünk kapcsolatban álló társaságok, valamint harmadik fél üzleti partnereink, más megbízható cégek vagy olyan személyek számára, akik azokat a nevünkben feldolgozzák. Ez az utasításaink alapján, adatvédelmi szabályzatunknak és egyéb megfelelő titoktartási és biztonsági intézkedéseinknek megfelelően történik.
d) jogi okokból személyes adatokat adunk ki társaságunkon kívüli cégeknek, szervezeteknek vagy személyeknek, ha megalapozottan feltételezhetjük, hogy ezekhez az adatokhoz való hozzáférés vagy azok felhasználása, tárolása vagy nyilvánosságra hozatala különösen a hatályos törvények, rendeletek vagy jogi eljárások betartása, illetve végrehajtható hatósági rendelkezés teljesítése érdekében szükséges.
A jogaid
Számos „Adatalany joga” van. Az alábbiakban néhány információt talál arról, hogy mik ezek, és hogyan gyakorolhatja azokat.
Információhoz való jog: Tájékoztatást kérhet tőlünk arra vonatkozóan, hogy kezeljük-e az adatait, és milyen mértékben.
Helyesbítés joga: Ha hiányos vagy hibás adatait kezeljük, bármikor kérheti azok helyesbítését vagy kiegészítését.
Törléshez való jog: Kérheti adatai törlését, ha azokat jogellenesen kezeljük, vagy ha az adatkezelés aránytalanul sérti az Ön jogos védelméhez fűződő érdekeit. Felhívjuk figyelmét, hogy lehetnek olyan okok, amelyek megakadályozzák az azonnali törlést, pl. jogilag szabályozott megőrzési kötelezettségek esetén. Adatait törlési jogának gyakorlásától függetlenül haladéktalanul és maradéktalanul töröljük, amennyiben erre vonatkozóan nincs törvényi vagy jogszabályi kötelezettség az adatok megőrzésére.
Az adatkezelés korlátozásához való jog: Kérheti tőlünk adatai kezelésének korlátozását, ha olyan ideig vitatja az adatok pontosságát, amely lehetővé teszi számunkra az adatok pontosságának ellenőrzését, az adatok kezelése jogellenes, de Ön tiltakozik a törlés ellen, és ehelyett kéri az adatfelhasználás korlátozását, az adatokra már nincs szükségünk rendeltetésszerűen, de továbbra is szüksége van ezekre az adatokra az adatkezeléssel kapcsolatos jogi igények érvényesítéséhez vagy védelméhez.
Tilos a kifogás: Ha adatait jogos érdekből kezeljük, Ön bármikor tiltakozhat az adatkezelés ellen; ez vonatkozik az e rendelkezéseken alapuló profilalkotásra is. Ezt követően nem kezeljük tovább az Ön adatait, kivéve, ha bizonyítani tudjuk az adatkezelés olyan kényszerítő erejű jogos indokait, amelyek felülírják az Ön érdekeit, jogait és szabadságait, vagy ha az adatkezelés jogi igények előterjesztésére, gyakorlására vagy védelmére irányul. Adatainak direkt marketing célú kezelése ellen bármikor, indoklás nélkül tiltakozhat.
Amennyiben az Ön személyes adatainak feldolgozása hozzájáruláson alapul, Önnek jogában áll a hozzájárulását bármikor kár nélkül visszavonni.
A fenti jogok bizonyos körülmények között korlátozottak lehetnek, például ha kérésének teljesítése egy másik személy személyes adatait tárná fel, ha Ön olyan információk törlését kéri tőlünk, amelyekre jogszabály kötelez bennünket, vagy ha kényszerítő jogos érdekünk fűződik ezek megőrzéséhez. Tájékoztatjuk Önt, ha ez a helyzet, és csak erre a célra használjuk fel az Ön adatait. Előfordulhat, hogy nem tudja továbbra is használni szolgáltatásainkat, ha azt szeretné, hogy ne dolgozzuk fel személyes adatait.
Javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot, ha bármilyen aggálya van azzal kapcsolatban, hogyan gyűjtjük vagy használjuk fel személyes adatait.
Személyes adatok megadásának kötelezettsége Ön nem köteles személyes adatokat megadni számunkra. Egyedi esettől függően azonban bizonyos személyes adatok megadása szükséges lehet a fenti szolgáltatások nyújtásához. Ha nem adja meg számunkra ezeket a személyes adatokat, előfordulhat, hogy nem tudjuk biztosítani a szolgáltatást.
Változások
Ez a szabályzat és az Ön személyes adatainak védelme iránti elkötelezettségünk megváltoztathatja ezt a szabályzatot. Kérjük, rendszeresen tekintse át ezt az irányelvet, hogy naprakész legyen az esetleges változásokkal kapcsolatban.
Kérdések és panaszok
A jelen szabályzattal kapcsolatos bármilyen megjegyzést vagy kérdést hozzánk kell irányítani. Ha úgy gondolja, hogy nem tartottuk be ezt a szabályzatot, vagy az adatvédelmi törvénytől eltérően jártunk el, akkor értesítenie kell minket.